[Bain & Company] 10. How Generative AI Changes the Game in Tech Services (Tech Report 2024)
생성형 AI, 기술 서비스 산업의 판을 바꾸다 기술 서비스 기업은 도메인 전문성, 프로세스에 대한 이해, 기술적 역량을 결합한 활용 사례 묶음을 선택하고 제공함으로써, 고객 참여 방식을 혁신하고 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 2023년, 많은 기술 서비스 기업들이 생성형 AI에 대한 고객사의 관심을 반영하여 운영 비용 절감, 업무 속도 향상, 품질 개선을 목표로 다양한 개념 검증 파일럿 프로젝트를 지원했습니다. 예를 들어, 내부 지식 포털 검색용 AI 어시스턴트, 고빈도 마케팅(high-frequency) 콘텐츠 제작, 세일즈 자료 개발, 고객 대응 에이전트를 위한 지식 인터페이스 등 다양한 주제가 다뤄졌습니다. 일부 기업은 수십에서 수백 건의 파일럿을 수행했으며, 단일 프로젝트의 예산이 최대..
[Bain & Company] 4. Sovereign AI Is the Next Fault Line in the Global Tech Sector (Tech Report 2024)
AI 주권(sovereign AI), 글로벌 기술 산업의 다음 균열선이 되다이제 기술 분야에서의 탈세계화 움직임은 데이터, 인공지능, 보안, 개인정보 보호 영역으로까지 확산되고 있습니다. 인도, 일본, 프랑스, 캐나다, 아랍에미리트 등 전 세계 여러 국가의 정부들이 주권형 AI 개발을 지원하기 위해 수십억 달러 규모의 자금을 투입하고 있습니다. 기술 기업들이 대규모 언어 모델(LLM)과 생성형 인공지능(AI) 분야의 돌파구를 활용하기 위해 경쟁적으로 움직이는 가운데, 경영진은 이제 "AI 주권"이라는 새롭고 복잡한 기회를 마주하고 있습니다. 기술 산업의 탈세계화는 반도체를 중심으로 된 전자 공급망에서 시작되었습니다. 코로나19로 인한 혼란과 미중 간의 지정학적 긴장(수출 통제, 인재 및 무역 제한 ..
[Bain & Company] 3. Tech M&A: The New Rules for Scope Deals (Tech Report 2024)
기술 M&A: 스코프 딜*의 새로운 규칙* Scope Deal: 인수합병(M&A) 전략 중 하나로, 단순한 비용 절감이나 규모 확장이 아닌, 새로운 역량, 제품, 시장 접근 등을 확보하기 위해 이루어지는 거래를 의미.새롭게 가져야 할 원칙은 ‘최악의 상황을 대비하되, 최선의 결과에도 준비하라’는 것입니다. 이는 거래 완료 전 통합 계획 수립 시, 가장 빠른 성사 시점부터 가장 늦어질 수 있는 시점까지 모두를 고려한 유연하고 단계별 접근 방식을 마련해야 함을 의미합니다. 기술 산업 내 대형 인수합병이 규제 장벽에 부딪히기 시작하자, 많은 기업들은 새로운 역량, 제품, 시장 접근을 목표로 스코프 딜로 M&A 전략을 전환하게 되었습니다. 그 변화는 매우 급격해서, 지난 6년 동안 기술 산업 내 M&A의 약..
