「The 2025 AI Index Report」의 Public Opinion 챕터에서는 전 세계, 국가, 인구통계, 인종별 관점을 통해 AI에 대한 대중 여론을 살펴봅니다.
이번 챕터는 전 세계 AI 인식을 추적한 Ipsos의 장기 설문조사, 미국자동차협회(AAA)의 자율주행차 관련 설문, 그리고 미국 지역 정책 입안자들의 AI에 대한 관점을 다룬 최신 연구를 포함한 다양한 자료를 기반으로 작성되었습니다.
목차
- AI 낙관론자 증가 추세
- 대중이 생각하는 AI가 일상에 미치는 영향
- 신뢰를 잃고 있는 AI 기업
- AI를 회의적으로 생각하는 국가들
- 자율주행차에 대한 불신
- AI 규제를 지지하는 정치인들
- AI에 대한 인식이 크게 바뀐 국가들
- AI와 일자리에 대한 우려
- AI 정책의 우선 순위
- 장난감에 불과한 AI
이 포스팅은 Standford HAI가 2025년 4월에 발행한 「The 2025 AI Index Report」의 일부 내용을 요약하고 의역한 글입니다.
보고서의 정확한 내용이 궁금하신 분들은 원문(영어)을 참고해 주세요.
1. AI 낙관론자 증가 추세
전 세계적으로 AI 제품과 서비스에 대한 신중한 낙관론이 증가하고 있습니다.
Ipsos가 2022년과 2024년 모두 조사한 26개국 중 18개국에서 AI 제품과 서비스가 해로움보다 이로움이 더 크다고 믿는 사람들의 비율이 증가했습니다.
전 세계적으로 이러한 긍정 인식 비율은 2022년 52%에서 2024년 55%로 상승했습니다.
2. 대중이 생각하는 AI가 일상에 미치는 영향
AI가 일상에 미치는 영향에 대한 기대와 인식도 상승 중입니다.
전 세계적으로 3분의 2에 해당하는 사람들이 향후 3~5년 안에 AI 기반 제품과 서비스가 일상생활에 큰 영향을 미칠 것이라 믿고 있으며, 이는 2022년 대비 6%포인트 증가한 수치입니다.
말레이시아, 폴란드, 인도를 제외한 모든 국가에서 이 같은 인식이 증가했으며, 특히 캐나다(17%)와 독일(15%)에서 가장 큰 폭으로 상승했습니다.
3. 신뢰를 잃고 있는 AI 기업
AI 기업의 윤리적 운영에 대한 회의론은 커지고 있으며, AI의 공정성에 대한 신뢰는 낮아지는 추세입니다.
전 세계적으로 AI 기업이 개인 데이터를 보호하고 있다는 신뢰도는 2023년 50%에서 2024년 47%로 하락했습니다.
마찬가지로, AI 시스템이 편향되지 않았고 차별이 없다고 믿는 사람들의 비율도 전년도보다 감소했습니다.
4. AI를 회의적으로 생각하는 국가들
AI에 대한 낙관론은 지역별로 여전히 큰 차이를 보이고 있습니다.
2023년 AI Index에서 처음 언급된 바와 같이, 지역 간 AI 낙관주의 격차는 여전합니다.
중국(83%), 인도네시아(80%), 태국(77%)과 같은 국가에서는 대다수가 AI 기반 제품과 서비스가 이롭다고 여기지만, 캐나다(40%), 미국(39%), 네덜란드(36%) 등에서는 그렇다고 답한 비율이 소수에 그쳤습니다.
5. 자율주행차에 대한 불신
미국인들은 여전히 자율주행차에 대한 불신을 가지고 있습니다.
최근 미국자동차협회(AAA)의 조사에 따르면, 미국인의 61%가 자율주행차에 대해 두려움을 느끼고 있으며, 신뢰한다고 응답한 비율은 단 13%에 불과했습니다.
비록 자율주행차에 대한 두려움은 2023년 최고치인 68%에서 감소했지만, 여전히 2021년의 54%보다 높은 수준입니다.
6. AI 규제를 지지하는 정치인들
미국 지역 정치인들 사이에서는 AI 규제에 대한 지지가 광범위하게 나타나고 있습니다.
2023년 기준, 미국 내 지역 정부 수준의 정책 입안자 중 73.7%가 AI 규제에 동의했으며, 이는 2022년의 55.7%에서 크게 증가한 수치입니다.
정당별로 보면, 민주당 소속 응답자 중 79.2%가 AI 규제를 지지한 반면, 공화당 응답자는 55.5%로 집계되었지만, 양쪽 모두 2022년 대비 뚜렷한 증가세를 보였습니다.
7. AI에 대한 인식이 크게 바뀐 국가들
과거 AI에 회의적이던 국가들에서 낙관론이 크게 증가하고 있습니다.
전 세계적으로 AI 제품과 서비스에 대한 낙관적 시각이 확산되고 있으며, 특히 2022년 당시 가장 회의적이었던 국가들에서 긍정 인식이 급등했습니다.
2022년에는 영국(38%), 독일(37%), 미국(35%), 캐나다(32%), 프랑스(31%)가 AI를 긍정적으로 평가한 비율이 가장 낮았던 국가들이었지만, 이후 낙관적 인식은 각각 8%, 10%, 4%, 8%, 10%씩 증가했습니다.
8. AI와 일자리에 대한 우려
노동자들은 AI가 향후 일자리를 재편할 것이라 예상하지만, 직무 대체에 대한 두려움은 비교적 낮은 편입니다.
전 세계적으로 응답자의 60%는 향후 5년 안에 AI가 자신의 업무 방식에 변화를 줄 것이라 믿고 있습니다. 그러나 같은 기간 안에 AI가 자신의 일자리를 대체할 것이라고 생각하는 사람은 36%에 그쳤습니다.
9. AI 정책의 우선 순위
미국 지역 정치인들 사이에서 AI 정책 우선순위에 대한 의견 차이가 뚜렷하게 나타나고 있습니다.
전반적으로 AI 규제에 대한 지지는 높지만, 어떤 분야를 우선시할지는 의견이 갈립니다.
데이터 프라이버시 강화(80.4%), 실업자 재교육(76.2%), AI 배치 관련 규제(72.5%)는 높은 지지를 받았지만, 사법기관의 안면 인식 기술 사용 금지(34.2%), 임금 하락에 대한 보조금 지급(32.9%), 기본소득 도입(24.6%)에 대한 지지는 상대적으로 낮았습니다.
10. 장난감에 불과한 AI
AI는 시간을 절약하고 엔터테인먼트 경험을 향상시키는 기술로 여겨지지만, 경제적 영향력에 대해서는 여전히 회의적인 시각이 존재합니다.
전 세계적으로 AI의 효과에 대한 인식은 다양하게 나타나고 있으며, 55%는 AI가 시간을 절약해 줄 것이라 기대하고, 51%는 더 나은 엔터테인먼트 경험을 제공할 것이라 응답했습니다.
그러나 건강이나 경제에 미치는 긍정적 영향에 대해서는 더 적은 수의 사람들이 확신을 보였습니다. 건강 개선에 도움이 될 것이라 응답한 비율은 38%, 국가 경제 개선 36%, 고용 시장에 긍정적 영향 31%, 개인 업무 향상 37%로 나타났습니다.
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